FAQ

Où livrez-vous ?

Actuellement la livraison n'est offerte qu'aux professionnels et particuliers dans le cadre d'évènements, sur l'île de Montréal et alentours.

Je souhaite décaler le jour de retrait de ma commande ?

Simplement nous avertir depuis la page contact du site web, avec votre numéro de commande, votre nom et l'heure souhaitée, afin que l'on puisse vous assurez une fraîcheur maximale du produit.

Comment puis-je contacter le service client ?

Ecrivez-nous via notre page contact et nous vous répondrons dans un délais de 48 heures.

Comment se déroule un retrait de commande Click&Collect ?

Votre commande sera prête dans les 24 heures suivant l'email de confirmation. Une fois en boutique, simplement nous présenter votre email de confirmation ou votre nom afin que l'on vous remette votre commande.

Combien de temps ai-je pour modifier ou annuler ma commande ?

Vous avez jusqu'à 24h avant votre commande pour annuler celle-ci, cependant vous pouvez toujours communiquer directement avec nous par téléphone ligne directe à notre boutique.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il vous sera possible de faire tout cela à partir de votre compte utilisateur, grâce à votre numéro de commande ou par téléphone.

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire juste en dessous !